tirsdag den 23. oktober 2012

Hvordan kommunikerer man med kunder på Facebook?

I starten af augeust demonstrerede Telenor i ret høj grad, hvordan man ikke bør kommunikere med sine kunder på Facebook

I dag er det YouSees tur at komme i den offentlig kommunikationsboksering med en kunde:


Helt personligt ville jeg nok have foretrukket et mere sobert svar fra YouSee, men jeg er måske heller ikke helt målgruppen her. (Til at blande mig i en sådan debat på Facebook) YouSees svar lader dog til at falde ret meget i målgruppens smag - og YouSee er i hvert fald meget langt fra den grad af skandale Telenor oplevede

2 kommentarer:

  1. Jeg synes faktisk det er en sjov og fin måde af YouSee at tackle sådan en besked på :)

    SvarSlet